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阿里淘鲜达“酒桌公关”背后:一场话语权的博

来源:国际公关 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2021-08-19

【作者】:网站采编
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【摘要】:谁也没想到今年阿里系统下的淘鲜达会以这种方式吸引更多的消费者知道。 7月,阿里宣布了新的组织架构调整。其中,同城零售业务群分为两大业务板块,一是淘鲜达和本地生活新零

谁也没想到今年阿里系统下的淘鲜达会以这种方式吸引更多的消费者知道。

7月,阿里宣布了新的组织架构调整。其中,同城零售业务群分为两大业务板块,一是淘鲜达和本地生活新零售业务,二是天猫超市业务及相关团队。这被不少业内人士解读为:阿里巴巴的目标是在本地生活业务方面做强同城零售业务,所以淘鲜达有更大的想象空间。

然而,仅仅一个月后,桃仙达就陷入了困境。根据济南警方公布的情况,经侦查,阿里巴巴集团的王某文和济南华联超市的张某两名犯罪嫌疑人因涉嫌猥亵罪被警方采取刑事强制措施。

在事件备受关注的背后,不少人也指出了另一个讨论点:作为拥有巨大流量的互联网巨头阿里的业务版块,淘鲜达为什么要借用是传统零售企业济南华联超市在喝“公关”上做生意就这么难?

“淘仙达的产品效果一般,需要‘找人加盟’。”近日,在零售行业打拼多年、参与过区域同城平台项目的张涵(化名)对此告诉《国际金融报》记者。在他看来,这对于互联网平台和传统零售企业来说已经是另外一回事了,而在这个故事中,话语权在一定程度上已经掌握在了后者手中。 “淘先达要获得更多的商家,才能做更多的销售。商家需要更多的订单来支撑平台。从某种意义上说,平台是被动的。”

记者注意到,在与多位业内人士的交流中,不少人提到,对于传统零售企业来说,业务的大头还是来自实体店,家居业务并不是重点。 . “零售商不接受平台,但平台需要本地交付的故事。”有人直截了当地说道。

淘鲜达不强

打开手机淘宝,首页的淘鲜达很抢眼。百度百科是这样描述的:淘鲜达是阿里巴巴同城零售业务集团旗下的一个平台,让当地超市入驻,消费者一小时在家购物。 2017年5月正式上线。

据说作为阿里巴巴新零售战略的一部分,淘鲜达服务于传统零售行业,帮助商家进行实体店数字化转型,提供线上和线下一体化产品解决方案。 同时,以手机淘宝首页作为线上入口,将消费者与3-5公里范围内的传统大型超市连接起来。消费者可以通过手机淘宝随时随地下单,一站式满足日常需求,在配送方面,淘鲜达提供一小时内送货上门、店内自提等个性化选择。

“有时候在一些平台买菜,送货时间太长,没时间预约。这个时候,我会选择淘仙达。”住在上海的刘女士告诉记者。可以理解,淘鲜达的订单可能比其他平台少,所以发货基本有保障。

在8月份发生的这起骚乱事件中,淘鲜达被指控拉拢当地超市,让女员工与他们一起喝酒。而在女员工曝光的材料中,高管们甚至问道:“不喝酒,商家的生意能谈吗?”值得一提的是,这一次,阿里淘鲜达希望与济南华联超市积极推进合作,这家超市在行业内甚至在区域内都不是巨头。根据今年7月28日发布的《2020中国超市100强》报告,仅从山东省来看,嘉家悦、银座超市、利群集团均排在济南华联之前。

对此,很多人认为这与阿里过去给外界的印象形成对比。过去,阿里多次打击淘宝小儿收受贿赂。在这些情况下,淘宝商家千方百计地向小二或其关联公司赠送礼品、现金或其他好处,以期获得更多便利甚至收益。利润。现在,角色似乎发生了变化。淘鲜达作为互联网巨头,为什么要“喝酒”来拓展业务?

张涵告诉记者,一线城市,同城配送布局接近饱和,龙头零售企业基本“完成”。因此,平台正在下沉市场寻找机会。 , 比较合适的合作伙伴是那些规模大、密度高的区域性零售商。 另一方面,对于零售商来说,他们在各方面的力量都是有限的。在各个平台的游戏规则不同的背景下,他们会选择流量大、业务稳定的平台接入。 “不能为商家提高效率的产品,很难得到商家的支持。”

在张涵看来,与竞争对手相比,淘鲜达平台给传统零售企业带来的业务较少。出现的问题是价格高、成本高、交货不畅。优化。 “如果没有业务量,开不开店都无所谓,如果加盟,就要分配人员,放弃一部分利润。而且,淘鲜达也不敢“要保证商家能卖多少。所以,它没有足够的本地流量支持,市场不认可它,很难一直推广它。”

“淘鲜达不等同于阿里巴巴的大平台。阿里巴巴本身就很强。淘鲜达是实体零售的线上业务。它的体量很小,很难从阿里那里得到。它有获得的资源很多,所以不强。”零售业专家胡春才也表达了类似观点。他还表示,传统零售商实际上对平台持谨慎态度。 “平台想从门店挖掘客流,为自己使用,所以线下公司都担心为对方做婚纱。”

文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/zonghexinwen/2021/0819/954.html

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