《国际公关》：基于管理团队的经验，您认为，一名优秀的公关人才最重要的能力是什么？

Fairil Yeo：我认为，好奇心是公关人最重要的品质。随着数字化业务的到来，很多内容都发生了快速的变化，尤其是对于半路“出家”的人来说，进入公关行业就更应该不断学习。在日常工作中，我们发现很多客户和公司领导也都有这样的期待。只有时刻保持好奇心并学习新东西，才能保证自己不断地成长。

《国际公关》：对比中西方的社交媒体，哪个发展得较好？当下，中国社交媒体的传播工作是否面临过度、饱和等问题？

Fairil Yeo：中外的社交媒体环境并不一样。中国的移动端更加发达，消费者出门可以不带钱现金，只带手机就可以，所有的社交媒体都以手机为核心，这是中国的媒体生态环境。西方社交媒体的主要功能，第一是搜索，比如消费者需要上网搜索产品信息，第二是个人社交，比如朋友间会保持密切的联系。对我们来说，最重要的就是在对的时间找到对的人，并投放出对的产品和信息。

在中国的社交媒体中，目前面临的挑战并不是因为信息太多，而是在处理信息的能力上有待提高，中国的人口数量众多，信息数量也非常庞大。我们比较中西方品牌可以发现，中国品牌更希望能触及到每一个人，而不是有所侧重。现在这个局面也在改变，他们也慢慢从注重流量数据的好看，转变为注重最终能达成一致的沟通质量。

《国际公关》：对于走出国门的中国企业来说，社交媒体关系是个难题，您能否给一些原则性的建议？

Fairil Yeo：举个例子，新加坡的媒体较少，新闻也就比较少，所以就更注重新闻的质量。中国企业在做海外传播的时候，要先定义清晰的品牌愿景，然后做差异化的沟通，这样才能更有效地建立媒体关系。除分享产品信息之外，我还比较建议更多地沟通关于企业的愿景、文化、计划等内容，让记者从这些方面来相信你的品牌，增加对品牌的好感。

《国际公关》：在工作之余，您有哪些爱好？

Fairil Yeo：我很喜欢科技，一直在为新加坡电脑社团青年技术服务提供免费技术咨询服务。因为我认为，人才是未来所有商业的核心，非常希望自己能够给年轻一代人带来正面的影响。

生活中的我还喜欢厨艺，因为做饭是一件非常有创意的事，不一定要循规蹈矩，可以发现属于自己的配方。很多新加坡人会推荐当地的传统美食，我个人最喜欢的是新加坡和马来西亚的一种多样食材制成的美食——Beancurd。而且，我对中国美食的印象比较深，尤其在上海街边吃到的甜豆腐脑，感觉非常美味。

文章来源：《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/qikandaodu/2021/0222/633.html