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来盘一盘公众人物危机公关的正确打开方式

来源:国际公关 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2021-07-25

【作者】:网站采编
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【摘要】:听说汪峰最近要开演唱会,你知道吗?娱乐圈真的很乱。最近,新瓜又出现了。先是GAI私信粉丝“聊”,马伊琍代言品牌翻车,然后在520佟丽娅陈思诚宣布离婚。 先生铁子觉得圈子里大

听说汪峰最近要开演唱会,你知道吗?娱乐圈真的很乱。最近,新瓜又出现了。先是GAI私信粉丝“聊”,马伊琍代言品牌翻车,然后在520佟丽娅陈思诚宣布离婚。

先生铁子觉得圈子里大大小小的瓜太多了。我赶不上。但是今天我想跟大家聊聊如何应对公关危机,才能不翻车。

1.爱妻崩溃只需要一张图。

5月7日中午,疑似GAI与女粉丝的聊天画面曝光。视频显示,2016年5月,GAI主动给女粉丝发私信:“过来,爷爷逗你”,被拒绝后用大篇幅语言骚扰粉丝。

这种露骨的聊天记录,钢铁先生看到下巴都惊呆了,大家赶紧洗眼。

有网友爆料GAI与妻子王思然在2014年约会,并且也有网友表示,王思然在婚礼上的讲话透露,他们是在2016年11月左右认识的。

此事引发热议后,GAI本人并没有站出来说话,随后经纪公司金梦传媒发布一份声明称,网上传输的内容不准确,是别有用心的人恶意传播的。

7日晚,精彩继续,GAI私服消息人士否认恶意传言。

先生钢铁当时傻眼了,不知道该相信谁,但不管婚前婚后,这个桃色的消息确实损害了他的公众形象。

可以说,这是对他“爱妻狂人”性格的一次精准打击,同时也给他带来了负面影响。

而且其经纪公司给出的说法模棱两可,给人一种想要掩饰的感觉,这样的说法对GAI的形象没有帮助。

其次,翻车危机公关的每一个坑都不同,但成功的危机公关都是一样的。

近年来娱乐圈对雷霆的代言——踩踏事件已经引起了很多。一方面,明星代言产品涵盖方方面面。另一方面,名人代言的产品可能不会被自己使用。另外,他们对产品本身不了解,导致到处踩雷。

去年6月22日,有网友表示,王涵代言的爱千金app赎回困难,不少投资者无法正常从产品中提取资金,并表示希望王涵一直是发言人,可以帮助投资者发声。

随着事件发酵,7月1日,#爱钱进APP被立案探查#冲上热搜。

网友的声音越来越大。希望汪涵能尽快发声。却没有等到回应。

直到7月2日,王涵发文回应称,他曾在2016年至2018年代言过“爱钱”APP,但代言于2018年底结束。

汪涵本人和团队一直在与相关部门合作,督促平台解决问题,希望能帮助大家减少损失。

在这次代言事件中,王涵未能及时回应,引起了网友的愤怒网友们,这对你的屏幕形象和声誉产生了更大的负面影响。

先生Iron认为

承担责任、真诚沟通、速度至上、系统运作、权威验证危机公关处理五项原则

每个公关团队都明白,但王对于爱千金事件的回应,韩寒似乎并没有反应过来。

对比汪涵,这几天马伊琍代言的品牌茶芝兰也出现雷雨现象,品牌茶芝芝涉嫌违法犯罪,涉案金额高达7亿元,立案侦查。

随后,其工作室发表声明称,将立即终止与该品牌的合同,并积极配合调查工作。

马伊琍本人也第一时间站出来道歉,称自己以后从事相关工作一定要更加严谨,合作前仔细检查,合作中积极监督。

你看,她的操作明显比汪涵快很多。她第一时间承担了责任,出来道歉。在这一点上,她赢得了一些网友的青睐。

先生熨斗认为,当公众人物卷入危机时,要及时厘清公众的核心诉求,与公众沟通、坦诚解决问题,尽量不制造。第二次危机可能会使情况变得严重并保持其公众形象。

三丨公众人物如何打一场漂亮的公关战:打铁要狠,一英雄三帮!

在当今社会,名人作为公众人物,他们的言行都被置于聚光灯下。他们的一言一行,一举一动都被公众看的清清楚楚,一不小心,就会遭到公众的批评。

但名人并不是“多面手”。如何维护自己辛辛苦苦建立和维护名利的公众形象,关键是记住以下两点。

3.1丨打铁要狠:注意自己的言行

前几天,刚出道鹅厂的INTO1-林默,看到工作人员在活动中摔倒。跌倒后,我笑着上了热搜。

文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/zonghexinwen/2021/0725/939.html

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