公关、广告、营销、咨询等行业确实在逐渐融合，但各行都有自己的看家本领。广告公司擅长视觉冲击，抓住产品的卖点，并赋有创意地展现给消费者。公关则要深入了解客户，通过视频、图片、微信等方式，将品牌故事完整地讲述出来，这是我们的核心能力，而VR和大数据只是讲述故事的方法。

我们有一个业务板块All Told就是综合利用各项营销手段，展开企业的故事。比如，思科某款产品的主要功能就是抵御黑客攻击，保护用户的网络安全。我们创新地采用VR的方式来讲述，让用户身临其境地感受思科防火墙防护黑客的情况，相比较以往的文本和数据，更加形象有趣。企业的决策越来越多元化，不仅要与技术人员对话，还要让财务、CEO、营销等人员理解产品的价值，讲述一个大众普遍接受的故事，更易达成双方的合作。

《国际公关》：结合公关行业的多元化发展趋势，励尚公关中国区未来有哪些新的战略规划？

朱瞻宇：励尚公关中国区追求精品店的发展模式，因为公关的工作性质要求团队之间相互理解和默契合作。为此，我们每周五中午都会举办分享会；每年7月份，还会举办励尚公关大学的活动；并定期在全球范围内进行人才交流，增强员工之间经验分享和学习的机会。而且，公关公司的业务划分越来越精细，我们主张认清并专攻擅长的领域，从策略和创意的角度发挥团队优势，不仅能够让客户得到最大的价值，团队也可以得到更好的锻炼。2016年，大中华区新增了20多个新客户，就是该理念最好的证明。

至于公关的未来，可以举例我的业余爱好——围棋，它要求人有灵活的思路，讲究守住自己的势和地，懂得欲擒故纵和全局意识。以前，大家都认为围棋是人类思维的制高点，但阿法狗却战胜了李世石。可见，机器的运算速度不断增长，人势必会显现出一定的劣势，就像人类发明了汽车却跑不过它一样。AI在未来绝对会有大发展，比如，医生都讲究资历，如果把足够数量的医学知识和医生经验输入到电脑中，再加上医生的旁观把控，它就可能具备看诊的能力。正如现今的大数据投放一样，都是一种人工智能，但是也要不断地监控和改进。

未来的公关工作，重点应该是机器没有的情感领域，运算、操作之类的基础性工作，可能都会被电脑所替代，而创意和策略的价值将得到更多的重视。为此，我们也希望与外向型的企业合作，帮助更多的中国企业走出国门，从策略制定的高度出发，实现公关公司的真正价值。

编者按：7年的外交工作，让他在为跨国企业做传播工作时，有更强的逻辑去衡量政治形势的影响，也有更大的空间去发挥自身的创意。在他看来，未来公关中运算、投放、评估、操作等基础性的工作，都将被电脑所替代，创意和策略的价值将得到更多的重视。他就是励尚公关中国公司总经理兼合伙人朱瞻宇，《国际公关》记者与他进行对话，就政府公关工作的重点、中国企业在国外本土化的方法，以及如何讲述品牌故事等问题，进行了深入的探讨。

《国际公关》：在外交领域的工作经历，给您的公关生涯带来了哪些有益的影响？

朱瞻宇：外交官员不仅要做好日常工作，还要时刻维护国家形象，工作难度和挑战自然不言而喻。这份工作不仅锻炼了我对国际政治的敏感度，更开拓了我看待问题的视野，积累了传播的知识和经验。因此，2001年，我离开外交官的工作岗位之后，结合自己良好的英语表达和国际传播能力，机缘巧合地进入了公关行业，并且工作至今。

如今，励尚公关团队也在为成都天府新区政府提供公关服务，作为国家级新区，天府新区包括成都高新区南区、双流区、简阳市等地，目的在于综合地区的优势资源，提供政策和人才支持，吸引优秀企业入驻，拉动区域经济发展。为了宣传天府新区政府的良好形象，我们开通了国外的twitter和face book等账号，并定期做相关的宣传；举办创意周等活动；去硅谷等地展示新区特色，吸引国内外企业前来投资。可见，如今我国政府对公关工作越来越积极，有更多主动宣传的意识和举动，公关公司也将大有作为。

《国际公关》：面对跨文化交流的难题，中国公关公司在走出去的过程中，如何顺利实现本土化？

朱瞻宇：这个问题要放在公关全球化的背景上去考虑。美国之所以有一些全球著名的公关公司，很大一部分是因为他们的经济发展迅速，随着金融、文化、工业等公司向世界拓展，美国的公关公司也就随之壮大。励尚公关的总部位于旧金山，在美国经济势能的影响下，5年内在亚洲的北京、上海、曼谷、新加坡等地开了7家分公司。所以，随着中国整体经济实力的增强，中国公关公司也将陆续走出国门。那么，公关公司就要思考自己是否有在当地服务企业的能力，既要了解中国企业的规则，又要用当地人喜闻乐见的方式去宣传。

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