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伟达公关可持续发展已经开始改变竞争格局(3)

来源:国际公关 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2021-02-22

【作者】:网站采编
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【摘要】:《国际公关》:除此之外,疫情对财经公关领域还产生了哪些冲击,你有何建议? 陈冠华:今年新冠疫情爆发,使财经公关的工作更为繁复。在实施社交

《国际公关》:除此之外,疫情对财经公关领域还产生了哪些冲击,你有何建议?

陈冠华:今年新冠疫情爆发,使财经公关的工作更为繁复。在实施社交距离措施的情况下,很多实体的会议将转换成视像会议、电话会议等方式。客户一般较熟识现场的安排,较少用到视像或电话会议,在给予客户不同的选择下,财经公关亦需要向他们解释当中的具体运作。在此情况下,我们建议提早与客户订立活动安排,制定应急计划的预案及规划,及早为活动做好准备工作。

此外,疫情与ESG管理息息相关。ESG表现优异的公司能显著降低公司特定风险,对声誉产生积极影响,能增加客户黏性,改善公司运营、提升财务绩效,在极端下跌环境中增加抗风险能力,对风险和收益有决定性影响。因此,我们建议公司应更重视ESG因素,以便更有效地管理此类风险。ESG有助于公司的合规性、风险缓解、声誉管理和价值创造,因而对一般公司都有意义。随着世界各地的交易所强制实施 ESG 报告要求,就需要提供结构化报告以确保合规性。这尤其适用于H股公司,如香港交易所规定,在7月1日之前,H股公司必须采用“Comply or Explain”(遵守或解释)的法规,提供ESG报告。此外,大型机构投资者(如Blackrock、Vanguard、State Street)越来越将全面的ESG报告视为一种降低风险的方法,2018年29%的ESG提案被机构投资者投票支持,2014年为18%。

由于新冠疫情在全球蔓延,在2020 年第一季度经济波动性加剧的情况下,具有可持续发展理念的公司能够提供一定程度的下行保护。在摩根士丹利资本国际(MSCI)全球指数(ACWI)中,ESG领导者的跌幅低于该指数近6个百分点。截至3月31日,该指数包含472个ESG领导者和378个ESG落后者。其余1500多股证券显示为平均评级。在标准普尔500的指数中,业绩差异更为明显。ESG 领导者的回报比指数高出近 9 个百分点,比 ESG 落后者高出 10 多个百分点。该指数包括84个ESG领导者和47个ESG落后者。其余证券(约370只)则维持平均评级。

《国际公关》:伟达能在这些方面提供哪些服务?

陈冠华:在ESG方面,如前所述,香港交易所采取了“遵守或解释”的方法,这只是“规定动作”,还可以做得更出色。伟达建议上市客户采用“合规与放大”方法,为此我们将携手 GRI (Global Reporting Initiative,全球报告倡议组织)认证的合作伙伴,为客户提供合规的审计和报告,同时结合伟达独创的3P方法论,Performance(绩效)+Purpose(绩效) = Preference(偏好),来塑造公司的ESG策略理念和形象,并通过媒体关系、奖项、合作伙伴关系等方法,向相应的利益相关者进行广泛传播。

《国际公关》:近期一些企业领导人负面新闻频出,对此你有何危机公关方面的建议?

梁启春:近几年来,企业领导人遇到来自各个层面的质疑,是因为在自媒体时代公众人物的工作生活各方面细节都被放大,言论被局部截取。除了一些确实发生违法违规和行为失当的个案之外,大多企业高管造成舆论被动是因为在不恰当的时机、不恰当的场合,讲了不恰当的话。我给出的主要建议包括:第一,自媒体时代的对外和对内传播界限基本上不复存在,要考虑各方面的认知和接受能力;第二,洞察当下舆情和热点话题,不要去蹭热度,不要去打口水仗;第三,网络不是法庭,不是讲道理的地方,学会控制情感,换位思考;第四,管控好企业各个自媒体窗口,及时回应舆情变化,要因势利导,也要及时止损;第五,冰冻三尺非一日之寒,要定期安排媒体/危机培训和演练,防患于未然。

《国际公关》:对于新媒体带来的企业舆情危机,你有哪些具体的应对方法可以推荐?

梁启春:舆情和危机是传播矩阵的一部分,并不可怕,主要是学会科学管理、实时响应、系统应对,新媒体场景下的危机培训和模拟演练是至关重要的。伟达公关独有的FlightSchool(飞行学校)系统就是基于网络和App媒体平台,针对不同企业类型和市场文化环境而设计的危机培训体系。客户可以通过沉浸式的体验,了解危机发展的周期和规律,并不断优化危机管控流程和能力。在新媒体时代,原来危机公关的“24小时黄金法则”已经被“四小时黄金法则”所替代,企业如何建立起一个快速响应的危机管控机制,也在不断考验着企业管理层的领导力。

《国际公关》:进一步来讲,公关公司在与媒体的合作互动中,如何发挥传播经验的优势作用,履行社会责任?

文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/qikandaodu/2021/0222/631.html

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