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余柏良:新媒体传播亟待走出尴尬

来源:国际公关 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2020-07-29

【作者】:网站采编
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【摘要】:《国际公关》:短短几年,新媒体得到了快速的发展和广泛的普及,而沃玛传播早已专注于新媒体传播领域近7年。那么,您认为新媒体发展到现在传播环境如何? 余柏良:我认为,现

《国际公关》:短短几年,新媒体得到了快速的发展和广泛的普及,而沃玛传播早已专注于新媒体传播领域近7年。那么,您认为新媒体发展到现在传播环境如何?

余柏良:我认为,现在的新媒体传播处在一个很“尴尬”的时期,同时赋予很多的挑战性。中国是个跟风成性和模仿能力超强的国家,近几年随着网络的普及和微博、微信的不断壮大,越来越多人参与进来,达到一个火爆的状态。

新媒体火起来之后,一时间,各行各业的创业者以及传统广告业全部挤入其中。但在我看来,在中国,新媒体社会化营销仍处在探索的初期,发展的成熟度与火爆程度是成反比的。而在国外,从业人员和社会对新媒体的理解是冷静而理性化的,他们的ROI评估体系很完善。

事实上,很多人只看到新媒体的火爆,但并没有真正想好怎么样用更好的方式进入新平台进行营销。于是导致了当前新媒体营销方式良莠不齐,出现很多比如刷粉丝、刷转发等简单粗暴的方式。喜好以漂亮的数字来进行报价,而忽略了质量和实效。

中国的企业存在一个普遍现象,就是简单地认为,给了传播公司多少钱,就要带来多少价值,从而带动多少销售。而在我看来,做品牌传播不仅是涨粉丝那么简单,更重要是为了品牌的口碑传播,用创意的内容吸引消费者的互动。而客户看到的往往只是销售的目标,却不够看重品牌传播的过程。只求短期爆发而不求长期积累。

《国际公关》:您认为当前一些企业的新媒体营销存在哪些普遍性问题,如何改进?

余柏良:由于新媒体营销的特殊性,它的效果很难直接通过固定期限内的数据来考量。目前,做社会化营销最难的是,如何维持商业诉求与传播内容的平衡。

事实上,很多营销企业与广告主对社会化营销理解很不够,还是用传统的思维来看待社会化营销,利用一些简单粗爆的方式来进行广告硬值入,无法从根本上接受放开自已的身段,与普通消费者做朋友,建立起平等的沟通方式,在这种情况下产生的内容就很不容易受消费者待见,甚至引起反感,因而很难达到理想的效果。

从长远来看,我认为社会化营销关键竞争点是“内容的质量”,只有站在消费者的角度,去倾听他们的声音,创造出有价值的内容,才能激发他们的互动与扩散。这就是我们一直说的,“内容是王道、互动是核心”的社会化营销本质。

《国际公关》:那么,您认为新媒体传播未来的发展趋势是怎样的,前景如何?

余柏良:从发展趋势来看,我认为是前景是广阔的,而且越来越趋向于理性的。

“痛与爱并存,难以割舍”——我常用这句话形容现在的广告主与社会化营销的关系。如今,在社会化营销混乱的大环境下,很多客户之前上过很多次当了,已经慢慢意识到,浮夸的数据并不一定能真正给他们带来价值。

现在已经不是传统的广告时代,那个时代只要搞定媒体,一切的传播与危机就会解决,而在自媒体时代,我们的受众八成以上都是在社交平台上活动的。企业要搞定每一个消费者非常难。所以会很依赖正规的专业传播公司去做有策略的社会化营销。既然“难以割舍”,社会化营销就不会灭亡。

等到消费者和企业更清醒地认识到社会化营销本质的时候,我相信,那些依赖数据来获得价值的小型传播公司将会死掉,到那个时候,这个行业将不再这么浮夸,而将回归理性,广告主会彻底信任社会化营销公司。

我估计,在2014年年底或2015年年初,社会化媒体营销将达到一个高潮期。新媒体传播者一定要耐心等待,不断完善和探索出更具实效的传播方式,迎接新的高潮的到来。

《国际公关》:怎样利用新媒体,实现更好的企业营销和品牌建设?在这方面沃玛传播是怎样做的,有什么特点?

余柏良:我认为社会化营销应该是一个整合式的服务,如果只是单纯的平台与数字,不能给客户带来很大的价值。沃玛传播一直强调“实效传播”的理念,我们要做有效果、精准的传播。我们更注重内容的创造力和用户的体验感。

我们常常把客户比作“河流上游”,把消费者比作“河流下游”,而沃玛要做中间的桥梁。站在客户的角度,基于消费者,帮客户建立起一种沟通方式以及传播渠道。

比如现在微信很火,我接触的客户中,也有很多都主动提出了“我们要做微信营销。”但事实上我们很清楚,一个单纯的微信平台很难达到整体品牌传播效果,微信更大的功能是支撑CRM用户管理。只有将其他平台和微信平台打通,通过其他平台将粉丝吸引到微信平台来,再通过高质量的内容,来黏住你的用户,影响他们,激发他们对品牌信息的转载,从而激发销售。

文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/qikandaodu/2020/0729/401.html

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